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能达机电

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上柴
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上柴发电机优势:

1、整体式曲轴、龙门式机体、平切口连杆、短活塞,外形紧凑合理,配套适应性强,可以与老135柴油机整机互换;
2、柴油机采用新型缩口燃烧室,提高喷油压力,改善燃烧过程,达到环保指标:排气污染物排放值符合JB8891-1999要求,噪声符合GB14097-1999的要求且有余量; 
3、柴油机润滑、冷却系统优化设计,减少外接管路和零部件数量,用整体无刷交流发电机等使三漏大为改善、可靠性大大加强。 
4、柴油机采用J98、J114b型废气涡轮增压器匹配,具有强的高原工作能力,在海拔5000m高原地区使用,功率下降低于 3%。 
5、采用高真空度新型排气引射装置,三级旋流式德国纸质滤芯的空气滤清器、低温渗陶活塞环等措施,柴油机在沙漠或高粉尘地区使用,不会产生早期磨损。

6、可选配柴油机自动保护装置,也可制成应急自动化机组。 
7、质量稳定,性能可靠,操作简单,保养方便。


产品的概述:
由上海柴油机股份有限公司生产的国产135系列柴油发电机是我国开发最早、使用最为广泛的机型,135柴油发电机组技术成熟、零配件易购、功率范围大。该系列产品有直立式4缸、直立式6缸、V型12缸,功率50KW-300KW。该系列产品尤以上海柴油机股份有限公司为最佳,我公司是上柴股份的OEM合作伙伴,该系列产品全部配套上柴股份东风牌柴油机。G128系列柴油机是135D系列柴油机的升级换代产品,它是上柴公司近期开发的为拓展6135柴油机功率范围的新型节能低噪音柴油机。该系列大部分柴油机采用了增压、中冷等新进技术,性能优越,布置紧凑,可靠性进一步增强,并有效改善排放和噪音指标,从而改善了柴油机的操作环境,充分满足了用户的配套要求,自投入市场以来,受到了广大用户的欢迎,市场销量迅速上升。
   
上柴公司背景

上海柴油机股份有限公司始建于1947年4月,近60年来,上柴公司始终遵循"为社会进步创造新动力、为用户致富提供好产品"的企业宗旨,锲而不舍地致力于专业柴油机的研发、生产和制造。目前,上柴公司已成为集开发、设计、制造、营销于一体的国家特大型高新技术企业,经营范围涉及柴油机、燃油系统、柴油发电机组及投资办企业等方面。产品已拥有G128/135、C(121)、D(114)、P11C、105五大系列、300多个变型产品的完整产品结构,功率范围覆盖60-600马力。1994年公司在中国内燃机行业第一家通过ISO9001质量体系认证,此后,公司又相继通过莱茵公司QS9000和TS16949质量体系的认证。2002年和2005年,公司连续两次获得上海市政府最高质量奖--上海市质量金奖,并于2005年荣获"中国名牌"称号。


售后服务:

一、我司所销售机组,售后部必须建立一机一档。

二、当一机一档建立后,要求本部门对该销售机组做到每月回访,提前发现问题,提前给客户解决问题。

三、服务人员应严格执行本部门安排的任务,严格做好本职的服务工作。

四、第一时间对所销售机组的性能出现故障做反应,对客户反馈的问题做出时间的安排。

五、对客户的故障做记录,对相应的问题进行处理,把准确上门时间告知客户。
  做出三种承诺:
  在珠三角内建立6小时到位的服务承诺;
  广东省内做出12小时到位的服务承诺;
  华南6省内做24小时到位服务承诺,偏远山区、特殊地点在部门研究后,做出一个专业的方案并及时告知客户。
六、服务人员在出勤中应做到三个耐心:耐心解决问题、耐心解释问题、耐心辅导问题,避免同样故障,二次服务。
七、服务人员在出勤中应做到三点规范:规范服务用语、规范自身行为,规范技术标准,宣传公司文化,树立公司形象。

八、在出勤服务时,需要做出正确的记录,要求客户对所出勤的服务做等级评判。
九、服务人员任务完成后,在回公司一星期内应该做出一个专业的回访,给客户营造一个良好的服务形象,创立售后服务品牌。十、每位服务人员,应切身考虑公司的利益,一切以大局为重,一切以能达的名誉为已任,做到对服务有信心,让客户更满意。

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